Per potiare l’indirizzo e-mail è necessario:
Aprire un ticket indicando il vecchio indirizzo email utilizzato per l’iscrizione
Comunicarci il nuovo indirizzo e-mail
Comunicarci il tuo login
Se per qualche motivo NON puoi inviare una mail dal tuo vecchio indirizzo email allora è necessario inviare anche il tuo documento di identità.
Riv - Come faccio a cambiare il mio indirizzo email?
Per modificare la password di accesso al sito:
Effettua l’accesso al sito
Clicca su “Informazioni personali” che trovi nel menu utente a destra
Inserisci la nuova password e la conferma nuova password nel modulo di modifica delle informazioni personali
Nota: ti consigliamo, per proteggere il tuo account, di scegliere sempre una password “complessa” fatta di numeri e caratteri alfabetici.
Riv - Come faccio a cambiare la password?
Per modificare le tue informazioni personali:
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Clicca su “Informazioni personali” che trovi nel menu utente a destra
Compila/aggiorna i campi che ti interessano
Nota: ogni modifica al tuo profilo personale dovrà essere approvata dal nostro staff entro 24 ore. Evita quindi di sollecitare l’approvazione del profilo. Basta attendere.
Riv - Modifica informazioni personali
Puoi modificare il tuo nickname ogni volta che vuoi.
Puoi leggere la procedura su questa pagina
Riv - Posso modificare il mio nickname o devo fare una nuova iscrizione?
Se la tua richiesta di pagamento è stata declinata è necessario controllare i dati bancari o personali in quanto errati.
Controlla attentamente di aver inserito il nome e cognome (intestatario del conto), controlla l’esattezza del codice IBAN (puoi farlo da qui inserendo il codice nel modulo) e controlla il codice SWIFT (puoi farlo da questa pagina).
Una [...]
Riv - Il mio pagamento è stato declinato
Ogni volta che aggiorni il tuo profilo personale dovrai attendere l’approvazione da parte del nostro staff prima che venga pubblicato e quindi visibile agli altri utenti.
Riv - Ho modificato il mio profilo ma non lo vedo online
Per modificare il tuo profilo personale:
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Compila/aggiorna la tua descrizione
Aggiungi/modifica la foto del profilo pubblico
Nota: ogni modifica al tuo profilo personale dovrà essere approvata dal nostro staff entro 24 ore. Evita quindi di sollecitare l’approvazione del profilo. Basta attendere.
Riv - Modifica profilo